Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem wkwieciewieku.pl („Serwis”), w związku z korzystaniem z Serwisu, składaniem rezerwacji wynajmu ścian kwiatowych oraz kontaktem z Administratorem.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

W Kwiecie Wieku
z siedzibą w Warszawie
adres e-mail: wkwieciewiekuwawa@gmail.com
telefon: +48 576 709 047

zwany dalej „Administratorem”.

3. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• e-mailowo: wkwieciewiekuwawa@gmail.com

4. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

4.1 Rezerwacja wynajmu ściany kwiatowej

Podczas składania rezerwacji online zbieramy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres/miejsce wydarzenia, datę i godziny wynajmu oraz dane niezbędne do rozliczenia zaliczki (200 zł) i płatności końcowej.

Cel: zawarcie i realizacja umowy wynajmu, kontakt organizacyjny przed wydarzeniem, dostawa i montaż/demontaż ściany.

4.2 Zapytania biznesowe (agencje, event / wedding planerzy, klienci korporacyjni)

Zbieramy: nazwę firmy, NIP, dane osoby kontaktowej, adres e-mail, telefon oraz treść zapytania — w celu przygotowania oferty, wystawienia faktury VAT i realizacji współpracy.

4.3 Formularz kontaktowy

Imię, adres e-mail oraz treść wiadomości — w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

4.4 Newsletter / komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail (i opcjonalnie imię) w celu przesyłania informacji o ofertach, nowych kolekcjach ścian kwiatowych, promocjach i wydarzeniach. Zapis następuje wyłącznie za dobrowolną zgodą, wyrażoną przy zapisie (checkbox / double opt-in). Zgodę można wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

4.5 Płatności online

Zaliczka rezerwacyjna (200 zł) oraz płatność końcowa mogą być realizowane:

• przelewem bankowym — na podstawie danych podanych w potwierdzeniu rezerwacji,
• docelowo kartą płatniczą / online za pośrednictwem Stripe — po wdrożeniu tej metody płatności dane transakcji (numer karty, dane rozliczeniowe) będą przetwarzane bezpośrednio przez Stripe, Inc., zgodnie z polityką prywatności Stripe, a Administrator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.

4.6 Pliki cookies i narzędzia analityczno-marketingowe

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, w tym:

• Google Analytics (Google Ireland Limited) — statystyki ruchu i zachowań Użytkowników w Serwisie,
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — pomiar skuteczności i personalizacja reklam na Facebooku/Instagramie oraz tworzenie grup odbiorców reklam (remarketing).

Szczegóły w sekcji 9 „Cookies”.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (rezerwacje, realizacja usługi, płatności),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze (np. wystawianie i przechowywanie faktur, przepisy podatkowe/rachunkowe),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika (newsletter, cookies analityczne i marketingowe, Meta Pixel),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (dochodzenie i obrona przed roszczeniami, podstawowa analityka i bezpieczeństwo Serwisu, marketing bezpośredni własnych usług).

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Administratora, m.in.:

• dostawcy hostingu i utrzymania Serwisu (WordPress/Elementor),
• dostawcy usług płatniczych (bank obsługujący przelewy; docelowo Stripe),
• Google LLC / Google Ireland Limited (Google Analytics),
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, reklamy),
• biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia Administratora,
• podmioty świadczące usługi kurierskie/transportowe przy dostawie i montażu ściany, jeśli dotyczy,
• organy państwowe — wyłącznie gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Wymienieni odbiorcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub jako niezależni administratorzy (np. Google, Meta w zakresie własnych usług reklamowych).

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z Google Analytics i Meta Pixel może wiązać się z przekazywaniem danych do państw spoza EOG (m.in. USA). W takich przypadkach dostawcy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności poprzez standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Więcej informacji:

• Google: polityka prywatności Google
• Meta: polityka prywatności Meta

8. Okres przechowywania danych

• Dane związane z rezerwacją i realizacją umowy — przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu — do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, a w przypadku roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — 3 lata; koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego).
• Dane z faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, cookies marketingowe) — do czasu wycofania zgody.
• Dane z formularza kontaktowego — przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji (prawnie uzasadniony interes Administratora), chyba że dojdzie do zawarcia umowy.

9. Cookies

Serwis używa plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne — nie wymagają zgody),
• analizy ruchu i sposobu korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics (cookies analityczne — wymagają zgody),
• wyświetlania spersonalizowanych reklam i pomiaru ich skuteczności za pomocą Meta Pixel (cookies marketingowe — wymagają zgody).

Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownik może wyrazić zgodę na poszczególne kategorie cookies za pomocą banera zgody. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach przeglądarki lub w panelu zarządzania zgodami dostępnym w stopce Serwisu.

Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje cookies — możliwe jest jednak samodzielne zablokowanie lub usunięcie cookies w ustawieniach przeglądarki, co może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności wobec marketingu bezpośredniego i profilowania),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie narusza RODO.

Powyższe uprawnienia można zrealizować kontaktując się z Administratorem na dane wskazane w sekcji 3.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia rezerwacji, przygotowania oferty biznesowej, udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub zapisu do newslettera — brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację ww. celów.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w tym zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.